Es gibt wieder eine große Leserumfrage der Zeitschrift PcPraxis:
Bei der sog. Leserumfrage, bei der nach Eigenwerbung die „besten Produkte des Jahres“ gesucht werden, kann man über die Homepage der PcPraxis kostenlos teilnehmen. Die Teilnahme wird versüßt durch einen wirklich guten Anreiz: Alle Teilnehmer nehmen an einem Gewinnspiel teil, in dem Tausende Preise im Wert von insgesamt 450.000 Euro (!) verlost werden. Nicht schlecht.
Ich habe zum ersten Mal jetzt auch an der Umfrage teilgenommen. Und endlich die Tricks dieser hochkarätigen Marketingaktion durchschaut, die immerhin den Vorteil hat, dass ich schon mal die Ergebnisse der Umfrage vorausahnen kann …
Marketingaktion Leserumfrage
Marketingaktion? Ja! Für mich geht es hier – wie so oft – gar nicht um die Umfrageergebnisse, sondern darum, dass Firmen sich nach der Umfrageauswertung mit dem Siegel schmücken können, dass ihr Produkt in einer Kategorie die „Leserwahl“ gewonnen hat. Das Siegel sieht toll aus – und ist natürlich die beste Werbung, das z.B. der DSL-Anbieter 1&1 gerne verwendet, um für seine Produkte zu werben:
Potenzielle Kunden sehen also das Siegel und denken dabei: Wow, 1und1 muss ja wirklich super sein, wenn der Anbieter bei einer Leserwahl zum beliebtesten Anbieter gewählt wird – und zwar in allen Kategorien.
Gehasstes bestes Produkt
Lange Zeit habe ich mir den Kopf zerbrochen und mich gefragt, wie es sein kann, dass 1&1 regelmäßig die Leserwahl gewinnt, obwohl es im Internet sehr viele Berichte gibt, in denen dem Unternehmen mangelhafter Service oder schlechte Leistung vorgeworfen werden, so z.B. bei Webhostlist.de. Hier kann man Hosting-Anbieter bewerten und seine Meinung mitteilen. 1&1 wird von gerade einmal 16% der abgegebenen Stimmen empfohlen. Auch ich zähle mich zu den wenig zufriedenen Kunden von 1&1: Erst letzten Monat haben wir sämtliche Projekte von 1&1 zu einem anderen Hoster umgezogen, der wesentlich schneller ist und einen besseren Service anbietet.
Wie kann 1&1 also ständig Preise gewinnen, die die Beliebtheit des Unternehmens „beweisen“? Was es mit dem Siegel der PcPraxis-Leserumfrage auf sich hat, weiß ich nun: Es geht aus meiner Sicht in der Umfrage nicht darum, dass Produkte bewertet werden sollen, sondern dass überprüft werden soll, wie bekannt Markennamen sind.
Die Umfrage: Hauptsache Klicken, auch wenn ich keine Ahnung habe …
Man klickt sich in der Umfrage durch zahlreiche Fenster, in denen immer genau 6 Produkte genannt werden. Nun wählt man aus, welches Produkt bzw. welcher Anbieter im jeweiligen Bereich am besten ist. Es ist genau eine Auswahl möglich – ein Feld mit „Weiß nicht“ gibt es gar nicht. Was es auch nicht gibt: Informationen oder ein Bild zum jeweiligen Dienst – nur die Produktbezeichnung steht da und ist für mich anklickbar. Ich muss in jedem Bereich einen Namen auswählen, damit die Umfrage weitergeht und ich am Schluss meine Daten für das Gewinnspiel eingeben kann.
Ganz schön raffiniert: So werde ich also gezwungen, zu jeder Produktkategorie eine Meinung zu haben – auch wenn ich mich gar nicht auskenne. Und was wähle ich in einem Bereich, in dem ich mich nicht auskenne? Entweder treffe ich eine beliebige Auswahl oder aber ich wähle ein Produkt, das mir aus der Werbung bekannt ist oder dessen Hersteller ich zumindest kenne.
Ich persönlich habe z.B. im Bereich „DVD-Recorder“ keine Ahnung, weil ich keines dieser Produkte besitze:
Und was wähle ich? Ich nehme Philips, weil mir die Marke ganz symphatisch ist. So werden das sicherlich die meisten machen.
Wer Werbung macht, gewinnt …
Und was kommt bei dem Ganzen heraus? Es werden die Marken gewinnen, die besonders viel Werbung gemacht haben und so eine gute Markenbekanntheit haben. Allen voran natürlich 1und1 (schließlich gibt es fast keine PC-Zeitung, die nicht mit Flyern dieses Anbieters bestückt ist und auch im Fernsehen ist es schwer den 1&1 Spots zu entkommen …), aber auch andere Anbieter, die viel Werbung machen. Und sich dann das Siegel der Leserwahl wieder auf ihre Homepage setzen können, um damit zu werben. Ein raffinierter Kreislauf.
Schön, dass ich das nun auch durchschaut habe. Und weil das doch gar nicht so schwer wage, wage ich mich sogar an eine Ergebnisprognose – ich bin gespannt, wie viel Prozent der Prognose zutreffen:
Meine Ergebnisprognose für die Leserumfrage der PcPraxis
Alle Angaben ohne Gewähr 
Kategorie: VOIP-Anbieter
Favorit: 1und1 – Zweite Wahl: GMX –
keine Chance haben aus meiner Sicht: Sipgate und QSC – die kennt doch fast niemand
Kategorie: Video-Download-Portal
Favorit: T-Online Vision – Zweite Wahl: Maxdome –
Begründung: T-Online kennt man ja – Maxdome (auch von 1und1) hat weniger Chancen, die anderen gar keine.
Kategorie: DVD-Recorder
Favorit: Panasonic
Begründung: Hier bin ich mir gar nicht sicher. Welche Marke ist am bekanntesten? Vielleicht gewinnen auch Medion oder Philips. Sicher bin ich mir aber, dass die wenigsten Umfragenteilnehmer genau wissen, worüber sie abstimmen, weil sie mit den Modellbezeichnungen Pioneer DVR-545H-s, Hitachi DV-S253E usw. sicherlich nicht viel anfangen können, selbst wenn sie ein Produkt besitzen …
Kategorie: Grafikkarte
Favorit: Asus
Begründung: Zur Auswahl stehen u.a. MSI NX8800GTS-T2D320E-HD-OC, Gainward Bliss 7950GT PCX GS und Sapphire HD2600XT. Aha. Wieder so eine Frage, wo sicher die wenigsten sich auskennen. Es geht also wieder um Markenbekanntheit. Ich tippe auf Asus. Ggf. auch Gigabyte.
Kategorie: HDTV-Fernseher
Favorit: Pioneer
Begründung: Der Pioneer-Fernseher steht in der Mitte der Auswahlmöglichkeiten, da klickt die Maus am schnellsten hin …
Kategorie: Maus-/Tastatur-Kombination
Favorit: Microsoft
Begründung: Kaum jemand wird sich hier wohl für die Produkt von Cherry oder Genius entscheiden. Ich zähle auf die Markenbekanntheit von Microsoft – ggf. macht aber auch Logitech das Rennen.
Kategorie: DSL-Anbieter
Favorit: 1und1
Begründung: Aggressivste Werbung. Zweite Wahl: T-Online. Keine Chance haben aus meiner Sicht Versatel oder Alice, weil zu unbekannt (wenn auch aus meiner Sicht: besser).
Kategorie: Multifunktionsgeräte
Favorit: HP OfficeJet Pro L7580
Zweite Wahl: Canon
Kategorie: CPU
Favorit: Intel Core 2 Extreme QX6850
Begründung: Der Name hört sich doch toll an. Besser als: AMD Athlon 64 X2 EE 4200+ oder AMD Athlon X2 6000+. Deshalb tippe ich auf Intel.
Kategorie: Digicam
Favorit: Sony Cybershot DSC-W70
Begründung: Sony ist eine bekannte Marke. Ggf. macht aber auch die bekannte Nikon D80 das Rennen.
Kategorie: Webhoster
Favorit: 1und1
Begründung: 1und1 macht einfach die meiste Werbung (oder wirds doch Strato?). Keine Chance hat leider unser Hoster Domainfactory: Hier gibt man einfach zu viel Geld für guten Service und gute Produkte aus und zu wenig für Werbung …
Kategorie: Sicherheitssoftware
Favorit: Symantec Norton
Begründung: Norton kennt man einfach, wenns auch nicht meine bevorzuge Antiviren-Software ist. Ich würde eher Kaspersky wählen. Ist aber wohl (noch) zu unbekannt, um hier zu gewinnen.
Kategorie: Router
Favorit: Siemens Gigaset SE366 WLAN
Begründung: Siemens ist eine bekannte Marke – jedenfalls wohl bekannter als Netgear oder D-Link. Deshalb: Mein Favorit in dieser Kategorie.
Kategorie: Multimedia-Software
Favorit: Nero 7 Premium Reloaded
Begründung: Man kennt die Nero-Software einfach. Wer angeben will, wählt wohl eher Adobe Photoshop hier – die meisten bleiben aber glaube ich bei Nero.
Kategorie: Office-Software
Favorit: Microsoft Office 2007
Begründung: Ggf. gewinnt auch das bekannte Buhl Data WISO Mein Geld 2008. Keine Chance hat „Akademische Arbeitsgemeinschaft Steuer-Spar-Erklärung 2007 plus“ – wer kennt das denn??
Kategorie: Notebooks
Favorit: Fujitsu Siemens Amilo Xi1554
Begründung: Hier bin ich mir nicht sicher, welche Marke die bekannteste ist. Vielleicht gewinnt auch ACER oder HP. Keine Chance hat Lenovo und Toshiba.
Kategorie: Online-Shop
Favorit: Conrad
Begründung: Das war ja einfach. Keine Chance haben Reichelt, Avitos oder One (kenne ich nicht einmal). Conrad ist am bekanntesten und gewinnt deshalb hier.
Kategorie: Innovation
Favorit: DRM-freie Songs (Apple)
Begründung: Auch wenn viele wohl nicht wissen, was DRM heißt: Apple hat hier die besten Chancen. 1. weil Apple einen guten Ruf hat und zweitens weil „freie“ im Wort vorkommt. Das hört sich nach etwas Gutem an. Besser als: Hybrid-HDD (Samsung), Quad Core (Intel) oder gar Windows Vista (Microsoft). Ggf. macht aber auch FRITZ!Fon 7150 (AVM) das Rennen.
Ich bin selber gespannt, wie treffsicher meine Prognose sind. Ich hoffe ich liege völlig daneben, damit ich doch weiter daran glauben kann, dass es bei Umfragen zumindest manchmal auch um Ergebnisse geht und nicht um Marketing-Aspekte…
Selbstverständlich wird das offizielle Ergebnis der Umfrage hier veröffentlicht. Wenn Sie den Blogeintrag dazu nicht verpassen wollen, abonnieren Sie bitte am besten unseren RSS-Feed.
Und wie lautet Ihre Prognose? Zuerst sollten Sie natürlich selber an der Umfrage teilnehmen, um sich ein Bild davon machen zu können: Zur Leserumfrage der PcPraxis